Telefon Trainings
Alles beginnt mit einem Gespräch. Wenn man bedenkt, dass ca. 8o Prozent aller Kundenkontakte am Telefon stattfinden und dass wir mit unseren Kunden viel öfter telefonieren, als sie sehen, dann macht es Sinn, darüber nachzudenken, wie wir ihnen am Telefon begegnen, damit Kommunikation gelingt.
Kommunikation gelingt. macht Ihr Unternehmen fit:
Effiziente Kommunikation am Telefon
- Die perfekte Visitenkarte
- Beeindruckender Telefonempfang
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Professionelle Telefonakquise
- Zuverlässige Terminvereinbarung
- Erfolgreiche Kundenbindung
- Charmante Kundenrückgewinnnung
Zielgerichtetes Verkaufen am Telefon
- Profitabler Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Mehrumsatz durch Up & Cross Selling
- Gelingender Abonnementverkauf
- Professioneller Anzeigenverkauf
Training “on the job”
Erfolgreicher Transfer von Trainingsinhalten in die tägliche Praxis
- Individuelles Einzel-Coaching am Arbeitsplatz
- Konstruktives Feedback
- Motivierende Telefonpartys
